Declarația de confidențialitate

1. Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este Archetypal Coherence Matrix (ACM Framework), serviciu operat de Societatea cu Răspundere Limitată „MEDIA KSW”, IDNO 1016600037745, cu sediul juridic în MD-6812, mun. Chișinău, s. Băcioi, bd. Europa 6, Republica Moldova. Pentru datele încărcate de un brand în platformă (de exemplu, lista clienților pentru un sondaj), brandul e operatorul, iar ACM le prelucrează în numele lui, după Acordul de prelucrare a datelor.

2. Ce date prelucrăm

• Contul: numele, e-mailul, rolul și brandurile la care ai acces.
• Brandul: numele, industria, site-ul, perspectivele, deciziile și materialele încărcate.
• Respondenții la sondaje: răspunsurile, limba și datele demografice alese de ei; sondajul public e anonim.
• Plata: planul, facturile și confirmările de plată.
• De unde ai venit: la crearea contului, o singură dată, parametrii campaniei (UTM), site-ul de pe care ai venit (fără adresa exactă a paginii), pagina de intrare și momentul primei vizite.
• Folosirea site-ului: paginile vizitate și dispozitivul, prin cookie-uri, doar cu acordul tău când nu sunt necesare.

3. De ce și pe ce temei

• Ca să-ți oferim Serviciul: executarea contractului.
• Ca să-l protejăm și să-l îmbunătățim: interesul nostru legitim.
• Pentru analiză și publicitate: consimțământul tău, pe care îl retragi oricând.
• Pentru facturare și contabilitate: obligația legală.

4. Cât timp păstrăm datele

Cât ai cont și cât e nevoie pentru scopul pentru care le-am colectat. Un cont șters se poate restaura 30 de zile, apoi se șterge automat. Un brand șters se poate restaura 30 de zile, apoi datele lui se șterg. Facturile se păstrează cât cere legea contabilității.

Copiile de siguranță de pe serverul nostru se șterg automat după 7–30 de zile. O copie de siguranță criptată se păstrează și în afara serverului (Backblaze B2), unde nu poate fi ștearsă de pe server. Dacă o copie de siguranță e vreodată restaurată, conturile și brandurile șterse între timp se șterg din nou.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele. Le transmitem doar partenerilor care ne ajută să rulăm Serviciul (găzduire, bază de date, e-mail, analiză, inteligență artificială, verificarea parolelor), numiți în lista de Procesatori, și autorităților, când legea o cere.

6. Transferuri în afara țării tale

Unii parteneri prelucrează date în alte țări. Folosim doar parteneri care oferă garanții potrivite, de exemplu clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare, de portabilitate și de opoziție, plus dreptul de a-ți retrage consimțământul. Le exerciți scriindu-ne la ajutor@acmframework.com; răspundem în cel mult 30 de zile.

Poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) al Republicii Moldova sau la autoritatea de protecție a datelor din țara ta. în curs de confirmare de jurist: autoritatea competentă

8. Copiii

Serviciul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor.

9. Securitatea datelor

Datele circulă criptat, accesul e limitat pe roluri, iar fiecare acces administrativ e jurnalizat. Niciun sistem nu e perfect sigur; dacă apare o încălcare care te afectează, te anunțăm fără întârziere.

10. Schimbări ale declarației

Când declarația se schimbă, actualizăm data de sus și, pentru schimbările importante, te anunțăm în platformă sau pe e-mail.

11. Contact

Pentru orice întrebare despre datele tale, scrie-ne la ajutor@acmframework.com.