Заявление о конфиденциальности
1. Кто отвечает за ваши данные
Оператором данных является Archetypal Coherence Matrix (ACM Framework) — сервис, которым управляет Общество с ограниченной ответственностью «MEDIA KSW», IDNO 1016600037745, юридический адрес: MD-6812, мун. Кишинэу, с. Бачой, бул. Европа, 6, Республика Молдова. В отношении данных, которые бренд загружает на платформу (например, список клиентов для опроса), оператором является бренд, а ACM обрабатывает их от его имени в соответствии с Соглашением об обработке данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Аккаунт: имя, адрес электронной почты, роль и бренды, к которым у вас есть доступ.
- Бренд: название, отрасль, сайт, перспективы, решения и загруженные материалы.
- Респонденты опросов: ответы, язык и демографические данные, которые они сами выбрали; публичный опрос анонимен.
- Оплата: тариф, счета-фактуры и подтверждения оплаты.
- Откуда вы пришли: при создании аккаунта, однократно, — параметры кампании (UTM), сайт, с которого вы пришли (без точного адреса страницы), страница входа на сайт и момент первого посещения.
- Использование сайта: посещённые страницы и устройство — с помощью файлов cookie, а если они не являются необходимыми, только с вашего согласия.
3. Зачем и на каком основании
- Чтобы предоставлять вам Сервис: исполнение договора.
- Чтобы защищать и улучшать его: наш законный интерес.
- Для аналитики и рекламы: ваше согласие, которое вы можете отозвать в любое время.
- Для выставления счетов и бухгалтерского учёта: юридическая обязанность.
4. Как долго мы храним данные
Пока у вас есть аккаунт и пока это необходимо для цели, ради которой мы их собрали. Удалённый аккаунт можно восстановить в течение 30 дней, после чего он удаляется автоматически. Удалённый бренд можно восстановить в течение 30 дней, после чего его данные удаляются. Счета-фактуры хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте.
Резервные копии на нашем сервере удаляются автоматически через 7–30 дней. Зашифрованная резервная копия хранится также за пределами сервера (Backblaze B2), где её нельзя удалить с сервера. Если резервная копия когда-либо будет восстановлена, аккаунты и бренды, удалённые за это время, удаляются повторно.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные. Мы передаём их только партнёрам, которые помогают нам обеспечивать работу Сервиса (хостинг, база данных, электронная почта, аналитика, искусственный интеллект, проверка паролей) и перечислены в списке обработчиков, а также органам власти, когда этого требует закон.
6. Передача за пределы вашей страны
Некоторые партнёры обрабатывают данные в других странах. Мы работаем только с партнёрами, которые предоставляют надлежащие гарантии, например стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией.
7. Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, а также право отозвать своё согласие. Вы осуществляете эти права, написав нам на ajutor@acmframework.com; мы отвечаем не позднее чем через 30 дней.
Вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (НЦЗПД) Республики Молдова или в орган по защите данных вашей страны. на согласовании у юриста: компетентный орган
8. Дети
Сервис не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
9. Безопасность данных
Данные передаются в зашифрованном виде, доступ ограничен ролями, а каждый административный доступ записывается в журнал. Ни одна система не является абсолютно безопасной; если произойдёт нарушение, которое вас затрагивает, мы сообщим вам об этом без промедления.
10. Изменения заявления
Когда заявление меняется, мы обновляем дату вверху страницы, а о важных изменениях сообщаем вам на платформе или по электронной почте.
11. Контакты
По любым вопросам о ваших данных пишите нам на ajutor@acmframework.com.