Аудит бренда: что вы измеряете и какие решения можете принять
Аудит бренда сопоставляет то, что организация хочет донести, то, что она действительно публикует, и то, что понимает клиент. В ACM эти источники становятся сопоставимыми профилями на одной шкале из 12 архетипов. Различия между ними показывают, что нужно сохранить, прояснить или изменить, а каждый вывод ссылается на материалы, на которые он опирается.
Когда стоит проводить аудит бренда
Перед репозиционированием, когда каналы говорят разное или когда команда и клиенты по-разному описывают один и тот же бренд. Начните с конкретного вопроса: что мы хотим узнать и какое решение примем в зависимости от результата?
Что нужно подготовить
Выберите бренд, категорию и анализируемый период. Соберите материалы, опубликованные за этот период: страницы сайта, публикации, рекламу и другие значимые точки контакта. Пригласите руководство описать бренд и определите, кто будет кодировать материалы. Для перспективы рынка вам также понадобятся ответы клиентов, собранные отдельно.
Что вы получаете на платформе
Профили источников, по которым вы собрали данные, их сравнение и материалы, на которых основана интерпретация. Вы можете сохранять решения с ответственными и сроками, а затем сравнить их с последующим измерением. Результат зависит от заполненных данных; отсутствующая перспектива остаётся видна как отсутствующая.
Можно начать с внутреннего аудита
Вы начинаете с заявлений руководства и материалов бренда. Позже добавляете восприятие клиентов и ожидания категории. Внутренний аудит сам по себе не скажет, как вас видит рынок; для этого нужно спросить рынок.
Пример результата
Откройте демо Nord Atelier, чтобы увидеть, как выглядят профили, сравнения и решения. В демо используются вымышленные данные, помеченные как демонстрационные; это пример использования, а не доказательство коммерческого результата.
Сколько это стоит и сколько длится
Чтобы запросить аудит с сопровождением, отправьте бренд, цель, каналы и желаемый период. Попросите подтвердить доступность, результаты работы, сроки и стоимость до начала. На этой странице не указан стандартный тариф или срок, поскольку объём материалов и сбор ответов различаются от проекта к проекту.
Обсудите аудит вашего бренда
Укажите в сообщении адрес сайта, цель аудита, каналы для анализа и желаемый период.
Кнопка открывает ваше почтовое приложение; вы проверяете и отправляете сообщение сами.
Частые вопросы
Включает ли аудит бренда редизайн?
Измерение выявляет различия и помогает принимать решения. Создание визуальной идентичности, кампаний или нового сайта нужно согласовывать отдельно.
Можно ли посмотреть пример без аккаунта?
Да, демо платформы доступно без аккаунта. Для работы с собственным брендом вам нужны аккаунт и доступ к бренду.
Это то же самое, что тест архетипа?
Архетипический профиль — это часть работы. Аудит сравнивает источники и документирует различия между замыслом, коммуникацией и восприятием.