Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Bine ai venit la ACM. Acești termeni sunt contractul dintre tine și Archetypal Coherence Matrix (ACM Framework), serviciu operat de Societatea cu Răspundere Limitată „MEDIA KSW”, IDNO 1016600037745, cu sediul juridic în MD-6812, mun. Chișinău, s. Băcioi, bd. Europa 6, Republica Moldova („ACM”, „noi”) pentru folosirea site-ului acmframework.com și a platformelor ACM Marketing și ACM Education (împreună, „Serviciul”).

Când îți creezi un cont sau folosești Serviciul, accepți acești termeni, Declarația de confidențialitate și Politica de cookie-uri. Dacă nu ești de acord, nu folosi Serviciul.

2. Ce este Serviciul

ACM pune pe aceeași hartă ce crede brandul, ce face și ce vede clientul: patru perspective, 12 arhetipuri și 6 decalaje. Serviciul include sondaje, codificarea materialelor, calculul perspectivelor și rapoarte.

• ACM Marketing e pentru branduri și agenții.
• ACM Education e pentru studenți, profesori și instituții.
• ACM Human Resources e în pregătire; termenii lui se publică la lansare.

3. Cine poate folosi Serviciul

Poți folosi ACM Marketing dacă ai cel puțin 18 ani. Poți folosi ACM Education dacă ai cel puțin 16 ani și instituția ta de învățământ ți-a dat acces.

Dacă folosești Serviciul în numele unei firme, confirmi că ai dreptul să o reprezinți.

4. Contul și accesul

Răspunzi de datele de autentificare și de ce se întâmplă în contul tău. Spune-ne imediat dacă bănuiești că cineva a intrat în cont fără drept.

Într-un brand, oamenii au roluri: proprietar, editor, codificator, vizualizare, respondent. Rolul decide ce vede și ce poate schimba fiecare. Administratorii ACM pot vedea conturile doar pentru suport și siguranță, iar fiecare acces e jurnalizat.

5. Brandurile și proprietarul lor

Fiecare brand are un proprietar. Proprietarul decide cine are acces, răspunde de abonament și poate transfera brandul altei persoane; transferul mută și responsabilitatea financiară.

6. Abonamente, prețuri și plată

Planurile și prețurile sunt cele afișate în platformă la momentul alegerii, în dolari americani (USD). Abonamentul e atașat brandului, nu persoanei.

MEDIA KSW SRL este plătitoare de TVA: prețurile nu includ TVA, care se adaugă pe factură acolo unde legea o cere.

Plătești lunar sau anual, la alegere. Până la legarea plăților online, plata se face prin transfer bancar și se confirmă manual; după plată primești factura pe e-mail.

7. Bonusuri și licențe de instituție

ACM poate oferi un plan gratuit, ca bonus, pentru test, parteneriat sau promoție. Bonusul are valoarea nominală a planului, dar nu se plătește și poate fi retras cu anunț prealabil.

În ACM Education, licența e plătită de instituție; studenții și brandurile lor nu plătesc nimic.

8. Anulare, dezactivare și ștergere

Poți opri abonamentul oricând; el rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Un brand dezactivat nu mai generează cost și nu mai primește răspunsuri.

Un brand șters rămâne restaurabil 30 de zile, apoi se șterge definitiv, cu excepția urmei din jurnal.

9. Conținutul tău

Materialele, răspunsurile și deciziile pe care le pui în Serviciu rămân ale tale. Ne dai dreptul să le stocăm și să le prelucrăm doar cât e nevoie ca Serviciul să funcționeze pentru tine.

Răspunzi că ai dreptul să încarci ce încarci, inclusiv materialele altor firme folosite pentru comparație.

10. Cercetare și păreri publicate

Datele din proiectele lucrate în platformă (de exemplu: măsurătorile, codificările, răspunsurile la sondaje, deciziile) pot fi folosite în cercetare, numai anonimizate: fără numele oamenilor și fără datele care identifică brandul (numele, adresele, materialele lui).

Părerile și recomandările pe care le lași în platformă pot fi publicate pe rețelele sociale ale ACM și pe site-ul acmframework.com, la categoria căreia îi aparțin.

11. Ce nu ai voie să faci

• Să încerci să ocolești rolurile, limitele planului sau măsurile de siguranță.
• Să trimiți sondaje cu răspunsuri inventate sau automate.
• Să copiezi sau să revinzi Serviciul ori rapoartele lui ca pe un produs propriu.
• Să încarci conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altora.

12. Cadrul ACM și proprietatea intelectuală

Cadrul Archetypal Coherence Matrix este deschis și verificabil: instrumentul e publicat pe Zenodo, iar reperele pe OSF, sub licențele indicate acolo. Metoda ACM, adică instrumentul publicat pe Zenodo, se poate folosi sub licența Creative Commons Atribuire 4.0 Internațional (CC BY 4.0).

Platforma (codul, designul, textele și calculele automate) rămâne a MEDIA KSW SRL. Nici platforma, nici datele clienților nu intră sub licența CC BY 4.0.

13. Rezultatele și inteligența artificială

O parte din calcule și propuneri folosesc modele de inteligență artificială. Rezultatele te ajută să decizi; nu sunt o garanție de vânzări sau de succes, iar decizia rămâne a ta.

14. Disponibilitatea Serviciului

Facem tot ce putem ca Serviciul să meargă fără întreruperi. Pot exista lucrări de întreținere sau pene independente de noi; le anunțăm din timp când se poate.

15. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, ACM nu răspunde pentru pierderi indirecte (de exemplu, profit nerealizat).

Răspunderea totală a ACM față de tine este de cel mult suma pe care ne-ai plătit-o în ultimele 12 luni; pentru conturile gratuite și pentru studenții ACM Education, de cel mult 100 USD. Limitele nu se aplică faptelor săvârșite cu intenție sau din neglijență gravă. în curs de confirmare de jurist: plafonul răspunderii

16. Schimbarea termenilor

Când termenii se schimbă, îți arătăm punctul nou la prima intrare în platformă și îți cerem acordul înainte să continui. Data de sus arată ultima revizuire.

17. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea Republicii Moldova, iar litigiile se soluționează de instanțele competente de acolo, dacă legea consumatorului nu prevede altfel. în curs de confirmare de jurist: legea aplicabilă și instanțele

18. Contact

Pentru orice întrebare despre acești termeni, scrie-ne la ajutor@acmframework.com.