Термины метода

Глоссарий ACM

Глоссарий кратко объясняет 27 терминов ACM Framework: 4 перспективы, профиль из 100 баллов, архетип, расстояние, пороги, ступени и диагноз. Определения — материал платформы; цифры в них берутся из опубликованного инструмента с DOI, а каждый термин ведёт на свою страницу.

Обновлено · Автор: Дмитрий Талмазан

4перспективы12архетипов6расстояний3ступени

Термины · материал платформы · не входит в опубликованный инструмент

4 перспективы

Откуда берутся данные о бренде.

Перспектива
Один из 4 источников данных о бренде: Верит, Делает, Ожидает, Видит.
/ru/glosar/perspectiva →
Верит
Перспектива «Верит»: чем, по мнению руководства, является бренд.
/ru/glosar/crede →
Делает
Перспектива «Делает»: что бренд на самом деле публикует на своих каналах.
/ru/glosar/face →
Ожидает
Перспектива «Ожидает»: чего клиент ждёт от хорошего бренда в категории.
/ru/glosar/asteapta →
Видит
Перспектива «Видит»: каким клиент видит этот бренд.
/ru/glosar/vede →

Профиль и архетипы

Общая форма любой перспективы.

Профиль
Распределение 100 баллов между 12 архетипами: общая форма любой перспективы.
/ru/glosar/profil →
Архетип
Одна из 12 моделей поведения, через которые ACM описывает любой бренд.
/ru/glosar/arhetip →
Главный архетип
Архетип с наибольшей долей в профиле.
/ru/glosar/arhetip-principal →

Расстояния и пороги

Насколько далеки друг от друга две перспективы.

Расстояние
Дистанция между профилями двух перспектив; в ACM 6 расстояний.
/ru/glosar/decalaj →
Дистанция
Сумма абсолютных разностей между двумя профилями, делённая на два.
/ru/glosar/distanta →
Порог
Опубликованная граница, ниже которой расстояние малое (15), а выше которой — большое (25).
/ru/glosar/prag →
Оптимальная зона
Интервал 5–35, в котором должны находиться расстояния позиции.
/ru/glosar/zona-optima →
Норма (категории)
Чего клиент ждёт от хорошего бренда в категории, в виде профиля.
/ru/glosar/norma →
Уровень шума
Дистанция, которую дают два одинаковых профиля, измеренные с ошибкой.
/ru/glosar/podea-de-zgomot →

Кодирование

Как материал превращается в профиль.

Канал
Место, где бренд публикуется: сайт, социальная сеть, реклама, упаковка.
/ru/glosar/canal →
Материал
Опубликованная брендом единица (пост, страница, реклама), закодированная как профиль.
/ru/glosar/material →
Срез
Материалы, опубликованные брендом за фиксированный период на выбранных каналах, из которых строится перспектива «Делает».
/ru/glosar/felie →
Очередь кодирования
Материалы среза, которые ещё ждут кодирования.
/ru/glosar/coada-de-codificare →
Мастерская кодирования
Экран, на котором кодировщик читает материал и присваивает ему профиль из 100 баллов.
/ru/glosar/atelier-de-codificare →
Кодирование
Прочтение материала обученным человеком, который присваивает ему профиль.
/ru/glosar/codificare →
Согласие кодировщиков
Насколько близки два независимых прочтения одного и того же материала.
/ru/glosar/acord-intre-codificatori →
Двойная выборка
Часть материалов (20%), которую независимо кодируют два человека.
/ru/glosar/esantion-dublu →

Результат

Что бренд получает в итоге.

Ступень
Один из 3 этапов диагностики, в зависимости от того, сколько перспектив измерено.
/ru/glosar/treapta →
Индекс
Взвешенное среднее 6 оценок; сообщается только на ступени 3.
/ru/glosar/indice →
Диагноз
Вывод в двух словах: согласованность (Хаотичный, Самозванец, Непонятый, Согласованный, Смешанный) и позиция относительно нормы.
/ru/glosar/diagnostic →

Открытая публикация

Как проверяется метод.

DOI
Постоянный идентификатор опубликованного инструмента.
/ru/glosar/doi →
Предрегистрация
Гипотезы и ориентиры, публично заявленные с датой до получения данных.
/ru/glosar/preinregistrare →

Метод и автор

Материал платформы · не входит в опубликованный инструмент

Все справочные страницы описывают один и тот же метод: как ACM Framework измеряет согласованность бренда. Инструмент опубликован открыто, с DOI 10.5281/zenodo.22926708; автор — Дмитрий Талмазан.

Дальше