Термины метода

Видит

«Видит» — одна из 4 перспектив ACM Framework: каким клиент видит этот бренд. Относится к клиенту и к тому, что наблюдается. Как и любая перспектива, это профиль из 100 баллов по 12 архетипам, который затем сравнивается с остальными.

Обновлено · Автор: Дмитрий Талмазан

4перспективы12архетипов6расстояний3ступени

Как входит в измерение

Материал платформы · не входит в опубликованный инструмент

Опрос о бренде среди людей, которые его знают, даёт профиль восприятия. Входит в расстояния «Эхо», «Зеркало», «Обещание».

Пример

Материал платформы · не входит в опубликованный инструмент

Клиенты описывают кофейню в основном через цены: восприятие близко к тому, что делает бренд, и далеко от того, во что верит руководство.

Дальше

Материал платформы · не входит в опубликованный инструмент

Метод

Связанные термины

Материал платформы · не входит в опубликованный инструмент

Метод и автор

Материал платформы · не входит в опубликованный инструмент

Все справочные страницы описывают один и тот же метод: как ACM Framework измеряет согласованность бренда. Термины объяснены в глоссарии. Инструмент опубликован открыто, с DOI 10.5281/zenodo.22926708; автор — Дмитрий Талмазан.

Из блога

Дальше: Глоссарий