Блог ACM · Marketing и Education
Чему мы учимся, измеряя бренды.
Метод, архетипы, руководства и кейсы — для брендов, агентств, преподавателей и студентов.
Самые читаемыеКто такой USM? Группа SMK260 измеряет бренд университета5 минЧетыре человека, четыре кофейни: у бренда четыре характера8 минSmile Dent Team: аудит бренда стоматологической клиники5 мин
18статей4категории2платформы
Путеводитель по статьям
Впервые в ACM? Читайте в таком порядке.
- 1Начните сЧетыре человека, четыре кофейни: у бренда четыре характераосновная идея на примере · 8 мин→
- 2ЗатемВерит, Делает, Ожидает, Видит: четыре перспективы бренда4 перспективы · 5 мин→
- 3ЗатемШесть расстояний, шесть вопросов о вашем бренде6 расстояний · 5 мин→
- 4В конце12 архетипов бренда на одной карте12 архетипов на одной карте · 6 мин→
Последние
EducationSmile Dent Team: аудит бренда стоматологической клиникиАудит бренда стоматологии начинается с выбора аудитории и четырёх перспектив. Команда группы SMK260 измеряет бренд Smile Dent Team с ACM Framework за один семестр.EducationКто такой USM? Группа SMK260 измеряет бренд университетаДа, ACM Framework подходит для бренда университета: у него есть руководство, каналы, на которых он публикуется, и аудитория, которая его выбирает. Группа SMK260 измеряет бренд USM, начиная с факультета экономических наук.Blog ACMАрхетипы — не гороскоп: что ACM Framework берёт у ЮнгаАрхетипы — это словарь, а не закон природы, и ACM Framework использует их как линейку, а не как фундамент. Серьёзным измерение делают правила: оцениваемые утверждения, независимые кодировщики и пороги, которые останавливают цифру, прежде чем она попадёт в отчёт.Blog ACMПочему я опубликовал метод раньше данныхМаркетинговый фреймворк можно проверить, только если он записал свои предположения до данных, с датой, в публичном месте. ACM Framework опубликовал свои правила и заявил 95 ориентиров до любого измерения, чтобы прогнозы можно было сравнить с тем, что получится.Blog ACMЧто опровергло бы ACM Framework: как проверяют метод работы с брендомФреймворк для бренда проверяют так: заранее записывают, какой результат его опроверг бы. У ACM Framework есть четыре условия, которые его обрушили бы, — все они касаются измерения, — и пять, которые сузили бы его утверждения, включая связь с результатами бизнеса.Blog ACMЧего ACM Framework не обещает: пределы аудита брендаАудит бренда не может сказать, сколько вы продадите, и не может сравнивать разные рынки. ACM Framework открыто пишет свои границы: не предсказывает продажи, не сравнивает страны, имеет предварительные пороги, не измеряет сотрудников и не даёт индекс по неполным данным.Blog ACMОт RIFC к ACM Framework: ясность сообщения и согласованность брендаRIFC проверяет, понятно ли сообщение тому, кому оно адресовано, ещё до публикации. ACM Framework проверяет, похож ли бренд на самого себя во всех каналах, на протяжении времени.EducationRepromed, первый бренд, измеренный магистрантами SMK260Группа SMK260 из USM начинает семестр аудита бренда в больнице Repromed по методу ACM Framework: четыре перспективы, шесть расстояний и стартовый снимок, который больница сможет продолжать сама.Blog ACMПочему четыре расстояния закрывают, а два настраиваютЧетыре расстояния ACM Framework показывают, понимают ли бренд, и их нужно приблизить к нулю, насколько возможно. Контраст и Смелость показывают, выбирают ли его, и там ищут оптимальную зону: бренд, неотличимый от своей категории, ни в чём не ошибается, но его легко заменить.Blog ACMСогласованный не значит одинаковый: бренд в 20 каналахБренд, согласованный во всех каналах, сохраняет один и тот же характер, выраженный на языке каждого канала, а не публикует везде один и тот же пост. ACM Framework даёт каждому каналу профиль и статус, чтобы вы видели, где бренд говорит своим голосом, а где начал говорить чужим.Blog ACMЧем не является ACM Framework: архетип, личность, соответствиеACM Framework не выбирает за вас архетип, не является тестом личности бренда и не измеряет, насколько бренд похож на клиента. Он измеряет, похож ли бренд на самого себя, если смотреть с четырёх сторон, и живёт ли бренд тем архетипом, который заявил.Blog ACM12 архетипов бренда на одной карте12 архетипов бренда — это Простодушный, Мудрец, Искатель, Бунтарь, Маг, Герой, Влюблённый, Шут, Обычный человек, Заботливый, Творец и Правитель, сгруппированные по четырём мотивациям. В ACM Framework у каждого есть карточка: что он делает, как говорит и где его предел.Blog ACMШесть расстояний, шесть вопросов о вашем брендеРасстояние — это дистанция между двумя перспективами одного и того же бренда, то есть сколько баллов нужно передвинуть, чтобы профили совпали. ACM Framework измеряет шесть расстояний, у каждого свой вопрос: от «Делает ли бренд то, что говорит?» до «Насколько бренд отходит от нормы?».MarketingЧетыре человека, четыре кофейни: у бренда четыре характераСогласованность бренда — это расстояние между четырьмя образами одного и того же бренда: во что верит руководство, что бренд публикует, чего клиент ждёт от категории и что он видит на самом деле. ACM Framework кладёт их на одну карту и показывает, где образ рвётся и что чинить в первую очередь.Blog ACMВерит, Делает, Ожидает, Видит: четыре перспективы брендаACM Framework смотрит на бренд с четырёх сторон: во что верит руководство, что публикует бренд, чего клиент ждёт от категории и что видит клиент, который знает бренд. Все четыре отвечают на одни и те же 12 утверждений, чтобы оказаться на одной карте.MarketingБренд, в который вы верите, — не тот, который видит клиентКлиенты видят бренд иначе, чем компания, потому что смотрят с другого места: компания — из своих намерений, клиент — из того, что получает. ACM Framework кладёт оба образа на одну карту и показывает, где рвётся путь между ними.Marketing8 моментов, когда аудит бренда меняет решениеАудит бренда нужен всякий раз, когда вы принимаете решение о бренде и не знаете, откуда стартуете. ACM Framework делает это в восьми моментах, в четырёх фазах: от стартового аудита до периодического измерения.