Блог ACM · Marketing и Education
Метод
Чему мы учимся, измеряя бренды. Метод, архетипы, руководства и кейсы — для брендов, агентств, преподавателей и студентов.
Самые читаемыеКто такой USM? Группа SMK260 измеряет бренд университета5 минЧетыре человека, четыре кофейни: у бренда четыре характера8 минSmile Dent Team: аудит бренда стоматологической клиники5 мин
18статей4категории2платформы
Результаты · 10
Сбросить фильтр ×Blog ACMЧто опровергло бы ACM Framework: как проверяют метод работы с брендомФреймворк для бренда проверяют так: заранее записывают, какой результат его опроверг бы. У ACM Framework есть четыре условия, которые его обрушили бы, — все они касаются измерения, — и пять, которые сузили бы его утверждения, включая связь с результатами бизнеса.Blog ACMЧего ACM Framework не обещает: пределы аудита брендаАудит бренда не может сказать, сколько вы продадите, и не может сравнивать разные рынки. ACM Framework открыто пишет свои границы: не предсказывает продажи, не сравнивает страны, имеет предварительные пороги, не измеряет сотрудников и не даёт индекс по неполным данным.Blog ACMПочему четыре расстояния закрывают, а два настраиваютЧетыре расстояния ACM Framework показывают, понимают ли бренд, и их нужно приблизить к нулю, насколько возможно. Контраст и Смелость показывают, выбирают ли его, и там ищут оптимальную зону: бренд, неотличимый от своей категории, ни в чём не ошибается, но его легко заменить.Blog ACMСогласованный не значит одинаковый: бренд в 20 каналахБренд, согласованный во всех каналах, сохраняет один и тот же характер, выраженный на языке каждого канала, а не публикует везде один и тот же пост. ACM Framework даёт каждому каналу профиль и статус, чтобы вы видели, где бренд говорит своим голосом, а где начал говорить чужим.Blog ACMЧем не является ACM Framework: архетип, личность, соответствиеACM Framework не выбирает за вас архетип, не является тестом личности бренда и не измеряет, насколько бренд похож на клиента. Он измеряет, похож ли бренд на самого себя, если смотреть с четырёх сторон, и живёт ли бренд тем архетипом, который заявил.Blog ACMШесть расстояний, шесть вопросов о вашем брендеРасстояние — это дистанция между двумя перспективами одного и того же бренда, то есть сколько баллов нужно передвинуть, чтобы профили совпали. ACM Framework измеряет шесть расстояний, у каждого свой вопрос: от «Делает ли бренд то, что говорит?» до «Насколько бренд отходит от нормы?».MarketingЧетыре человека, четыре кофейни: у бренда четыре характераСогласованность бренда — это расстояние между четырьмя образами одного и того же бренда: во что верит руководство, что бренд публикует, чего клиент ждёт от категории и что он видит на самом деле. ACM Framework кладёт их на одну карту и показывает, где образ рвётся и что чинить в первую очередь.Blog ACMВерит, Делает, Ожидает, Видит: четыре перспективы брендаACM Framework смотрит на бренд с четырёх сторон: во что верит руководство, что публикует бренд, чего клиент ждёт от категории и что видит клиент, который знает бренд. Все четыре отвечают на одни и те же 12 утверждений, чтобы оказаться на одной карте.MarketingБренд, в который вы верите, — не тот, который видит клиентКлиенты видят бренд иначе, чем компания, потому что смотрят с другого места: компания — из своих намерений, клиент — из того, что получает. ACM Framework кладёт оба образа на одну карту и показывает, где рвётся путь между ними.Marketing8 моментов, когда аудит бренда меняет решениеАудит бренда нужен всякий раз, когда вы принимаете решение о бренде и не знаете, откуда стартуете. ACM Framework делает это в восьми моментах, в четырёх фазах: от стартового аудита до периодического измерения.