Indice
Indicele de coerență e media ponderată a scorurilor celor 6 decalaje, cu ponderile din instrument. Se raportează numai la treapta 3, când toate cele 4 perspective sunt măsurate. Calculat dintr-o perspectivă lipsă n-ar fi o aproximare, ci o cifră falsă, de aceea în locul lui apare motivul.
Cum intră în măsurătoare
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Fiecare decalaj devine un scor de la 0 la 100: cele care caută zero scad cu distanța, cele de poziție scad cu cât se depărtează de zona 5–35.
Un exemplu
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Un brand fără sondajul despre categorie nu are indice, chiar dacă celelalte 3 perspective sunt măsurate: îi lipsește norma.
Termeni înrudiți
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Metoda și autorul
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Toate paginile de referință descriu aceeași metodă: cum măsoară ACM Framework coerența unui brand. Termenii sunt explicați în glosar. Instrumentul e publicat deschis, cu DOI 10.5281/zenodo.22926708, de Dumitru Talmazan.