Treaptă
O treaptă spune câte perspective s-au măsurat și deci ce se poate spune despre brand. ACM are 3 trepte, de la Audit intern la Diagnostic complet. Fiecare adaugă o sursă de date, deschide decalaje noi și spune și ce nu poate spune. Numai treapta 3 raportează un indice.
Cum intră în măsurătoare
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
1. Audit intern: Face brandul ce crede conducerea? 2. Cu percepția: Ajunge la public ce face brandul? 3. Diagnostic complet: Cât de coerent și cât de diferit e brandul?
Un exemplu
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Un brand care are doar sondajul conducerii și materialele codificate e la prima treaptă: știe dacă face ce spune, nu și cum e văzut.
Mai departe
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Termeni înrudiți
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Metoda și autorul
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Toate paginile de referință descriu aceeași metodă: cum măsoară ACM Framework coerența unui brand. Termenii sunt explicați în glosar. Instrumentul e publicat deschis, cu DOI 10.5281/zenodo.22926708, de Dumitru Talmazan.