Canal
Un canal e un loc în care brandul publică: site-ul, o rețea socială, reclamele, ambalajul sau magazinul. Materialele de pe canale dau perspectiva „Face”. Un canal intră în calcul doar cu cel puțin 10 materiale, iar canalele se compară între ele, ca să se vadă dacă brandul spune același lucru peste tot.
Cum intră în măsurătoare
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Dispersia e media distanțelor dintre toate perechile de canale: arată cât de diferit vorbește brandul de la un canal la altul.
Un exemplu
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Un brand calm pe site și agresiv pe TikTok are o dispersie mare între canale, chiar dacă media lor seamănă cu ce crede conducerea.
Termeni înrudiți
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Metoda și autorul
Material al platformei · nu face parte din instrumentul publicat
Toate paginile de referință descriu aceeași metodă: cum măsoară ACM Framework coerența unui brand. Termenii sunt explicați în glosar. Instrumentul e publicat deschis, cu DOI 10.5281/zenodo.22926708, de Dumitru Talmazan.